Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i warunki zawierania umów sprzedaży między Sprzedawcą a Kupującym.

1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

EGRAS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: Al. Armii Krajowej 45, 50-541 Wrocław, Polska
NIP: 8993008694
REGON: 54015432800000
KRS: 0001137259
E-mail: [email protected]

1.3. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników sklepu.

1.4. Sprzedaż prowadzona jest zarówno dla osób fizycznych (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B).

2. Definicje

  • Sprzedawca — EGRAS Sp. z o.o.

  • Kupujący — osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu

  • Sklep — sklep internetowy Sprzedawcy

  • Towar — części, adaptery, elementy do modyfikacji i swa­pu silników i skrzyń biegów

  • Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość

3. Asortyment i informacje o produktach

3.1. Sklep sprzedaje części i elementy do modyfikacji samochodów, w tym do swa­pu silników Mercedes i skrzyń 7G-Tronic oraz 8HP.

3.2. Informacje o produktach (opis, zdjęcia, dane techniczne) mają charakter informacyjny.

3.3. Produkty przeznaczone są do użytku profesjonalnego. Sprzedawca nie odpowiada za nieprawidłowy montaż lub użycie produktu.

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia składane są przez stronę internetową.

4.2. Rejestracja konta nie jest wymagana.

4.3. Składając zamówienie, Kupujący potwierdza:

  • prawdziwość podanych danych

  • zapoznanie się i akceptację Regulaminu

  • akceptację Polityki prywatności

4.4. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny podawane są na stronie i mogą być cenami netto lub brutto – w zależności od informacji przy produkcie.

5.2. Dostępne formy płatności:

  • przelew bankowy

  • płatność online przez Stripe

5.3. Zamówienie przechodzi do realizacji po otrzymaniu płatności (chyba że ustalono inaczej).

6. Dostawa

6.1. Dostawa realizowana jest:

  • kurierem

  • paczkomatem

6.2. Koszt i czas dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia.

6.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego w momencie przekazania Towaru przewoźnikowi.

7. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru (B2C)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
7.2. Wyjątki: produkty wykonane lub zmodyfikowane na indywidualne zamówienie; produkty zamontowane w samochodzie, zmieniające ich pierwotny stan.
7.3. Procedura zwrotu: powiadomić Sprzedawcę na e-mail [email protected] i zwrócić produkt w odpowiednim stanie.
7.4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że ustalono inaczej.
7.5. Sprzedawca zwraca pełną kwotę płatności w ciągu 14 dni kalendarzowych tym samym sposobem, którym dokonano płatności.

8. Zwroty i reklamacje

8.1. Kupujący sprawdza produkt przy odbiorze.
8.2. Reklamacje przyjmowane są na e-mail [email protected].
8.3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, numer zamówienia, opis wady, zdjęcia/wideo (jeśli możliwe).
8.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

9. Gwarancja i odpowiedzialność

9.1. Warunki gwarancji określone są w opisie każdego produktu dostępnego w sklepie internetowym.
9.2. W przypadku, gdy dla danego produktu okres gwarancji nie został podany w opisie, obowiązuje gwarancja 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu przez Kupującego.
9.3. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu, użycia niezgodnego z przeznaczeniem, uszkodzeń mechanicznych, ingerencji osób trzecich lub modyfikacji.
9.4. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości produktu, z wyjątkiem obowiązkowej odpowiedzialności wynikającej z przepisów prawa, w tym wady ukryte i niezgodność towaru z opisem.

10. B2B — warunki specjalne

10.1. W relacjach z przedsiębiorcami:

  • prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje

  • dopuszcza się ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy

  • spory rozstrzygane są przed sądem właściwym dla siedziby Sprzedawcy

11. Dane osobowe

11.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, dostępną na stronie.

12. Własność intelektualna

12.1. Wszystkie materiały na stronie (teksty, zdjęcia, opisy) są własnością Sprzedawcy.

12.2. Kopiowanie i wykorzystywanie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

13. Postanowienia końcowe

13.1. Obowiązuje prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

13.2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

13.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie.